Klachten regeling

Geachte klant,

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@vandalenwoodproducts.com
Wij zullen u zo snel als mogelijk is helpen en komen met een goede oplossing voor u. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

Met vriendelijke groet,

Van Dalen Woodproducts